CERTIFICACIÓN SCRUM MANAGER

Después de leerme un par de libros sobre Scrum decidí que era momento para tomar una certificación.

Después de buscar un poco por Internet, comprobé que hay tres certificaciones que sobresalen del resto:

  • Scrum Alliance
  • Scrum.org
  • Scrum Manager

El modelo de Scrum Alliance es con diferencia el más conocido (fue creado por los fundadores de Scrum) se basa en cursos de dos jornadas presenciales (que son obligatorias) y un examen muy sencillo que se puede hacer desde casa. Este es uno de los puntos más criticados de este modelo.

De Scrum.org me llamaron la atención varias cosas:

  • Que lo fundó uno de los creadores descontentos de  Scrum Alliance (Ken Schwaber).
  • Que ni siquiera está traducido al español. Este es un punto negativo a tener en cuenta.
  • No es necesario haber tomado ningún curso para poder examinarse de la certificación. Eso sí, tiene fama de tener los exámenes más duros (y en inglés) especialmente PSM II.

Y busqué información sobre Scrum Manager y lo que encontré me hizo decidirme por esta certificación:

  • Tiene una de las comunidades de apoyo más activas de España y Latinoamerica.
  • La diferencia entre Scrum técnico y Scrum avanzado es un enfoque muy interesante.certificacion_scrum_manager
  • Sus cursos oficiales presenciales no son obligatorios. Se puede tomar el examen sin  pasar por ellos.
  • El manual en el que se basa su curso es gratuito y público. Se puede descargar desde aquí en formato Epub y PDF: …Manual SCRUM MANAGER.
  • El enfoque del curso de ampliación llamado  Scrum Level es decir, del “Modelo de Evaluación y Mejora de la Agilidad Organizacional” me parece muy interesante. Es muy difícil tener éxito en un proyecto ágil sin que la empresa esté formada en estas prácticas.
  • Me gustó su declaración de intenciones: “Scrum Manager no forma “gestores técnicos”: gestores conocedores de marcos de Agilidad con la implantación de las correspondientes reglas y técnicas. Scrum Manager forma “gestores expertos” que lejos de radicalizarse en el “agilismo”, amplían su inventario de conocimiento y práctica de gestión con las aportaciones de la Agilidad, facilitando así la creación de su propia síntesis de conocimiento para mejorar la gestión de su entorno“.

Y me puse manos a la obra.

Su formación sigue el esquema de dividir los diplomas en Certificación (si se examina uno en un centro asociado) o Acreditación (si se toma  el examen de la web sin ninguna supervisión).

Lo primero es darse de alta en su web. Se debe aprobar la llamada “parte troncal” de la certificación.

Para aprobar la parte “troncal” se puede recurrir a un curso de apoyo de un centro certificado (cuyo coste oscila entre unos 500 €)  o acceder al curso on line (disponible todo el año) en el apartado E-Learning de su web y que cuesta unos módicos 40 € (IVA incl.)

El curso “on line” está formado por doce lecciones, seis prácticas y un examen. Si se aprueba  este examen se obtiene la Acreditación y 150 PDA (puntos de autoridad) similares a los PDU del PMP.

Para obtener la certificación se debe tomar el examen presencialmente en un centro examinador autorizado (que cuesta sobre 180 euros) o hacerlo desde la web pero en un centro que disponga del sistema de  supervisión web. Se debe obtener un 70 % de rescertificado_2_largepuestas válidas para aprobar el examen presencial.

El examen si se prepara bien no es complicado de aprobar. Ayuda mucho la batería de las preguntas de prueba que se pueden comprar  en la propia web de Scrum Manager.

Los 150 PDA (puntos de autoridad)  que se obtienen por haber aprobado la certificación otorgan el nivel de “Experto”. Estos PDA se van perdiendo a razón de un 20% por año. Se pueden incrementar realizando cursos adicionales ( y se puede pasar al nivel “Autoridad” que implica disponer de más de 200 PDA).

 

 

 

NORMA ISO 21500 SOBRE GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE PROYECTOS

Llegó a mi poder información acerca de la norna ISO 21500 sobre Gestión y Dirección de Proyectos y me pareció interesante profundizar en la misma.

Objeto y campo de aplicación de esta norma:

  • Describir conceptos y procesos que se consideran que forman parte de las buenas prácticas en dirección y gestión de proyectos.
  • Ayudar a las organizaciones de cualquier sector económico, que tengan que desarrollar proyectos de cualquier tamaño, a alcanzar sus objetivos de negocio.
  • Contribuir a un correcto desarrollo de los proyectos, mejora en su calidad y en el cumplimiento de plazos y costes

 

La norma va dirigida a:iso215001

  • Alta dirección y patrocinadores de proyectos para ayudar a dar apoyo y orientación a sus directores de proyecto, equipos de dirección de proyectos y equipos de proyecto.
  • Directores de proyecto, equipos de dirección de proyectos y equipos de proyecto ya que tendrán una base común para poder comparar sus normas y prácticas de proyectos con las de otros.
  • Redactores de normas, como base para el desarrollo de normas sobre gestión de proyectos, de modo que sean consistentes unas con otras.

Para su elaboración se tuvieron en cuenta los siguientes estandares:

  • PMBOK. Project Management Body of Knowledge
  • ICB. International Competence Baseline
  • PRINCE2. Project in Controlled Environments5affd11ab6
  • P2M. Project and Program Management for Enterprise Innovation
  • BS 6079 partes 1 a 4. Guide to Project Management
  • DIN 69901 partes 1 a 5. Project Management. Project Management Systems
  • ISO 10006. Quality Management Systems. Guideline for Quality Management in Project
  • AS 4915. Project Management. General Conditions

Y manos a la obra, me matriculé en un curso de Auditor Interno de ISO 21500 sobre Dirección y Gestión de Proyectos de una conocida empresa del sector.

Según se comenta en la web del curso “La auditoria de gestión de proyectos es una herramienta de gestión empleada por las organizaciones para evaluar la eficacia de su sistema de gestión de proyectos conforme a las directrices establecidas por la Norma ISO 21500:2013. Todo ello con el objetivo de establecer y mejorar sus políticas, objetivos y procesos, así como velar por una adecuada aplicación de los métodos, herramientas, técnicas y competencias para una eficiente dirección y gestión de los proyectos que acometen las organizaciones. Así pues, las auditorías del sistema de gestión de proyectos ofrecen a las organizaciones confianza sobre la eficacia de su sistema de gestión y su capacidad para cumplir los requisitos de las partes interesadas o stakeholders. Igualmente, las organizaciones pueden acceder a la obtención de certificados de gestión de proyectos a través de un proceso de auditoria, el cual debe ser llevado a cabo por una entidad de certificación.”

Este curso se divide en dos asignaturas bien diferenciadas:

  • Metodología para la Dirección y Gestión de Proyectos Basada en ISO 21500:
    • Esta parte busca que el alumno conozca el sistema de dirección de proyectos.
    • Si se ha aprobado alguna certificación en materia de proyectos, (PMP o Prince 2) esta parte es muy sencilla.
  • Auditoria y Certificación de Sistemas de Gestión y Dirección de Proyectos según ISO 21500. Esta asignatura se orienta a:
    • Aplicar los conocimientos sobre auditorías de proyectos en cualquier organización para verificar el cumplimiento de su Sistema de Gestión.
    • Poder asumir responsabilidades en cualquier etapa del proceso de auditoría.
    • Conocer las funciones y competencias que debe tener un auditor tanto en auditorías internas como en auditorías de certificación.
    • Conocer el proceso de certificación en una organización.
    • Reconocer las características y problemas más habituales en la consecución de la certificación de gestión de proyectos.

Este curso permite disponer del Certificado de Auditor Interno de Sistemas de Gestión de Proyectos ISO 21500 (con examen final)

Para la empresa esta norma puede tener un  gran valor añadido. pues ya es posible que empresas individuales se certifiquen en gestión de proyectos. Puede ser un potente argumento de venta. La primera empresa en certificarse  fue Sach Consultores. Más abajo disponéis de una entrevista a la General Manager de Sach Consultores.

Enlaces interesantes:

CERTIFICACIÓN PMP®

Antecedentes:

Después de haber pasado por un período de “Coaching” en materia de proyectos a cargo de una consultora, en mi empresa estábamos pensando en la posibilidad de seguir mejorando en el  desempeño en materia de proyectos de los Project Managers.

PMP

Y nos pareció una buena idea preparar la certificación PMP, es decir, la certificación Project Management Professional  que expide el Project Mangement Institute (PMI)

Dicho y hecho. A mi me tocó romper el hielo y ser el primero en preparar la certificación.

Requerimientos para poder examinarse:

Hay que acreditar los siguientes puntos:

  • Justificar el nivel de estudios, pues la horas exigidas de experiencia profesional dependen del nivel de estudios:
    • Acreditar 4.500 h de experiencia profesional en gestión de proyectos si se posee una diplomatura o superior.
    • Acreditar 7.500 horas en caso contrario.
  • Completar un curso de 35 h de formación en materia de Dirección de Proyectos.
  • Cumplimiento del Código de Conducta Profesional del Director de Proyectos.

Lo primero que hacía falta: tomar un curso de 35 horas de duración a cargo de un preparador homologado por el PMI para dar ese cursillo.  Buscamos  y encontramos un preparador cerca de la empresa y con muy buenas referencias de aprobados: Wolf Project.

diploma_certificacion_pmp

Es muy interesante darse de alta como miembro del PMI en su web, pues esto te permite obtener una buena rebaja en los derechos de examen, así como te permite descargar material interesante de su intranet. Es imprescindible bajarse un ejemplar del PMBOK. También merece la pena hojear los ejemplares de sus publicaciones PMI Today y PMI Network.

Durante las horas obligatorias de clase se busca una aproximación  al mundo de los proyectos, en especial al enfoque que marca el PMI.

Una puntualización importante: todos los ejemplos están basados en empresas americanas de tamaño medio grande, por eso choca con nuestra experiencia en empresas españolas. Es más, los test realizados durante las primeras clases suelen ser decepcionantes por no se respondidos adoptando el punto de vista de una empresa americana. Son los llamados PMIsmos (ideas o planteamientos que se presuponen para el examen), en el libro de Rita existe un apartado que los estudia.

Es importante destacar que completar el proceso de inscripción dentro de la web de www.pmi.org es un trabajo laborioso y que requiere unas cuantas horas de dedicación. Es mejor reservar dedicación suficiente para hacerlo.

Además, el PMP puede auditar en cualquier momento toda la información contenida en la solicitud. Suele tocar auditoria a uno de cada cuatro alumnos.

Material empleado para la preparación de la certificación:

  • PMBOK. Por supuesto. Pero no es suficiente para aprobar.Project Management - Business Concept. Green Arrow with "Project Management" Slogan on a Grey Background. 3D Render.
  • PMP Exam Prep Rita Mulcahy, 8ª edición. Es la base de la preparación, complementado con la lectura del PMBOK . Dispone de exámenes que hay que realizar un par de veces cada uno. Es interesante sacar un 85 % de nota en ellos antes de presentarse al examen
  • Apuntes de las clases del preparador. Muy interesantes, pues con ellos se pueden hacer resúmenes muy útiles en los últimos días antes del examen.
  • Head First: PMP, de Jennifer Greene. Es un libro muy básico pero es muy útil para los que desconocen alguno de los conceptos que se manejan.
  • Simuladores de examen:
    • Existen muchos. Son de dos tipos: basados en web o instalables bajo windows. He probado los dos y prefiero los basados en web pues están mucho más actualizados.
    • Utilicé el simulador instalable de Rita Mulcahy (RMC Project) en su versión 6 y me pareció muy desactualizado.
    • Recomiendo el simulador on line de Pablo Ledó que es de pago pero es muy útil para hacer test un poco diferentes a los del libro de Rita Mulcahy.
    • También son interesantes los simuladores de UDEMI, aunque los hay de calidad desigual. Mejor fiarse de las valoraciones de los usuarios.

 

Tipos de examen:

  • PBT, basado en papel:
    • Los preparadores hacen grupos para poder examinar “en papel”.
    • Se puede hacer tanto en español como en inglés.
    • La nota se entrega en un par de semanas.
  • CBT, basado en ordenador:
    • Es más caro. Puede hacerse en cualquier centro homologado de Prometric.
    • Se puede hacer tanto en español como en inglés.
    • La nota se entrega una vez finalizado el examen en el acto.

Nivel de dificultad:

  • Alto. Requiere dedicación y es difícilmente compatible con el desempeño laboral. Lo ideal es tomar unos días libres para prepararlo.
  • Son cuatro horas de examen, que se dice pronto. Se debe practicar progresivamente hasta llegar a hacer varios exámenes completos y en parecidas condiciones que el examen real.
  • Requiere tener muy claro el escenario del examen, es decir, una empresa americana de tamaño medio/grande.
  • Muy interesante conocer y asumir los PMismos es decir,  principios que el PMI asume como ciertos y que hay que conocer y entender para afrontar el examen de certificación, por norma general están localizados en la bibliografía relacionada (por ejemplo en el libro de Rita Mulcahy o en el PMBOK). Son importantes porque nos ayudaran a situar el marco de la pregunta del examen e incluso puede en algunas ocasiones ayudarnos a descartar alguna respuesta incorrecta.

Lo mejor de la certificación PMP:

  • Proporciona un visión muy completa de la gestión de proyectos. Incluye todas las posibilidades de gestión.
  • Proporciona un lenguaje común en el que se pueden entender proveedores y clientes.
  • Hay metodologías que se remiten al PMBOK para gestionar ciertas materias donde ellos no llegan o no quieren llegar. Es un excelente complemento.

Lo mejorable:

  • No es la mejor forma de acercarse a la disciplina de la gestión de proyectos. Es recomendable tener conocimientos previos.
  • Al ser el PMBOK un compendio de buenas prácticas (y no una metodología), no proporciona una forma definida de hacer las diferentes tareas en el día a día del proyecto.

GESTIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL

Título original: Your Project Management Coachbiafore

Autores: Bonnie Briafore, Teresa Stover

Editorial: Anaya Multimedia/ Viley, año 2012, 448 páginas

ISBN: 978-84-415-3225-0

Palabras clave: Proyectos, Metodología, PMP, Project Management

No hay muchos libros en el mercado que traten el tema de la gestión de proyectos, así que este libro me llamó mucho la atención cuando lo vi. Le eché un  vistazo y decidí comprármelo. Eso si, lo compré a pesar de que se trata de otro caso de cambio del titulo original por otro que no tiene nada que ver.

El libro me lo leí antes de que me examinara para obtener la certificación PMP del PMI. Ahora lo hubiera leído con otra actitud.

Se tata de un libro dirigido a personas con algunos conocimientos previos de gestión de proyectos. Al principiante le va a resultar un poco difícil entender algunos conceptos que se presuponen en ese libro. Lo escribe una persona que es PMP y que tiene

El libro se divide en las mismas partes que los grupos de procesos del PMBOK:

  • La Parte I está compuesta de una introducción de lo que es y lo que no un proyecto, así como qué es gestionar un proyecto.
  • La Parte II se refiere a la planificación y nos habla de qué es un plan de proyectos,cómo identificar los trabajos de un proyecto, cómo estima trabajos y costes, cómo planificar recursos, cómo establecer el cronograma, cómo gestionar la calidad, escribir el Plan de Comunicación, el plan de gestión de cambios, los riesgos
  • imagesLa Parte III está dirigida a los procesos de ejecución
  • La Parte IV habla de la monitorización y control
  • La Parte V  se refiere al cierre. Incluye cómo documentar el proyecto y cómo cerrarlos.

Una de cal, lo mas flojo de todo el libro es el capítulo Nº 13 (Parte II) que habla de la puesta en marcha y que describe la obtención de aprobación, seleccionar el equipo y eventualmente, seleccionar al proveedor.

Y otra de arena, en el capítulo Nº 8 (Parte II) se habla del calendario y de la ruta crítica, y menciona la idea de que el diagrama Gantt no es el proyecto. Esta es una gran verdad que ha hecho mucho daño a muchos proyectos.

Como información extra, también contiene ideas acerca de cómo crear una PMO en una empresa y los motivos por los cuales es una buena decisión.

Destaco que dentro de los capítulos hay excelentes anotaciones que son fruto de la experiencia y que hacen mas valioso el contenido, por ejemplo, el autor destaca que las “Lecciones aprendidas” es una de las partes más importantes de la gestión de los proyectos, pero que hay que ser muy cuidadoso para que los objetivos o incentivos del Project Manager y del equipo no impacten con ellas, pues de otra forma nos encontraríamos con una simple descripción de lo bien que se realizó el proyecto, eludiendo cualquier tipo de análisis o crítica.

Otro detalle a destacar, menciona  lo que son preguntas específicas del examen PMP, por ejemplo, las fases en el desarrollo de un equipo de trabajo de Bruce Tuckman. Pero hay que hacer una advertencia, con este libro no es suficiente para prepararse para el examen PMP . Hace falta bastante más material adicional para poder tener éxito en el examen.

Muy interesantes y aprovechables son las plantillas para obtener soporte a las tareas habituales de gestión del proyecto, que se ofrecen para ser descargadas directamente de la web de Anaya Multimedia.

Es de agradecer que es un libro claro, conciso y escrito con un lenguaje que todo el mundo puede entender.

Como conclusión, un libro muy recomendable para profundizar en el mundo de la gestión de proyectos.

Valoración: 8/10

 

LEGAL PROJECT MANAGEMENT

Título originalLegal Project Management

Autores: Anna Marra

Editorial: Rasche, año 2012, 140 páginas

ISBN: 978-84-15560-06-7

Palabras claveProyectos, Metodología, PMP, Legal Project Management

Este libro aborda una tendencia que nace en USA, Canadá, Reino Unido y Australia y que se está extendiendo por el mundo, el Legal project Management (LPM), que, según la Wikipedia,  se define como la “aplicación de los conceptos de gestión de proyectos para el control y gestión de casos legales o asuntos“.

Su autora es Anna Marra, una abogada italiana, que también es Directora académica del Programa de Desarrollo “Legal Project Management”, organizado por IE Law School.
Vayamos pues a lo que nos cuenta el libro. Un primer detalle que no me ha gustado nada de nada es que no existe un índice del libro. Está dividido en dos partes: 1.- Hablamos de LPM y 2.- Aplicamos  el LPM.

Y hace una importante reflexión en la página 63, este libro solo pretende ser una introducción al LPM. Para profundizar se deben buscar otras fuentes.

Entrando en la parte 1.- “Hablamos de LPM”,  Anna Marra comenta que la situación de partida en el mundo de los bufetes es la de ser un sector caracterizado por cierto inmovilismo. Se trata de un sector que solo ha considerado superficialmente la necesidad de adaptarse al nuevo contexto social y económico. En resumidas cuentas, el sector legal se resiste al cambio. En este punto, el LPM puede ser una ventaja competitiva para los despachos que lo adopten.

La autora detalla las ventajas que pueden obtener los despachos de abogados del uso del LPM. Los bufetes de abogados que se benefician especialmente de la gestión de proyectos  son los que trabajan bajo acuerdos de honorarios alternativos tales como honorarios fijos o planos o con límites de coste.

Por otra parte, los clientes de bufetes que han adoptado el LPM se benefician de que la información es más transparente (en especial los costes están más detallados) y que se reducen las incertidumbres propias de los servicios jurídicos  en cuanto a alcance, coste y ejecución.

Ventajas del LPM (fuente: programa de LPM de IE):

  • Alinea la práctica organizativa a la estrategia y cultura del despacho.
  • Permite prever costes y beneficios, aumentando la rentabilidad.mazo
  • Permite asignar los recursos necesarios atribuyendo responsabilidades y tareas.
  • Permite saber cuántos recursos estarán ocupados, cuándo y por cuánto tiempo.
  • Reduce o elimina el nivel de incertidumbre, a través de una correcta identificación de los riesgos.
  • Permite gestionar el cambio.
  • Mejora el proceso de control y seguimiento desde el inicio hasta el cierre del encargo.
  • Mejora la comunicación con el cliente generando más confianza y satisfacción.
  • Permite centrarse en las verdaderas necesidades del cliente y ofrecer la solución más
    apropiada.
  • Evita desperdicio de recursos.
  • Mejora el ambiente de trabajo

Dicho esto, la autora introduce en el libro las ideas básicas de la gestión de proyectos como es la triple restricción (tiempo, coste, calidad), las estructuras empresariales con las que debe contar la gestión  de proyectos, las áreas de conocimiento (alcance, tiempo, coste, riesgo, calidad, rrhh, comunicación, adquisiciones, integración).

Un detalle importante que remarca la autora es que por la misma naturaleza del trabajo que desempeña, el abogado no puede comprometerse a obtener un resultado determinado, (a diferencia de otros sectores como la construcción o la informática). Puede parecer que esto iría  en contra de abrir un acta de constitución del proyecto, pero no sería  un problema, le bastaría con actual con la “diligencia debida” en el desarrollo de su labor.

El segunda parte del libro “2.-Aplicamos el LPM”, se aplica la gestión de proyectos a un caso jurídico ficticio basado en dos sentencias del Tribunal Supremo: una empresa compra a otra un terreno afectado por residuos tóxicos y le reclama que abone los gastos de limpieza de los mismos. Desde que el cliente entra por la puerta del despacho, se busca enfocar los trabajos tal y como se realizarían gestionando el caso como un proyecto. Esta es quizás la parte más interesante del libro.

Como conclusión, el libro deja con ganas de conocer más sobre el LPM. Con la información que proporciona el libro un abogado puede hacerse una pequeña idea de lo que es la gestión de proyectos, pero es absolutamente insuficiente para aplicar el LPM a un despacho. Eso si, la autora ya avisó de que esto es una introducción al LPM.

Sospecho que el LPM va a ser una tendencia imparable en el mundo legal. Los clientes van a desear trabajar con bufetes que les proporcionen información sobre su caso que ellos puedan entender.

Un ejemplo: el departamento de servicios jurídicos de Telefónica España ya apuesta por el LPM.

Un desafío interesante es analizar cómo combinar el mundo agile de gestión de proyectos con el LPM.

Enlaces interesantes sobre el LPM: